Garantia produselor

Produsele comercializate prin CleanStuff.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conditiile legislatiei aplicabile.

Garantia legala de conformitate se refera la obligatia vanzatorului de a livra produse care corespund descrierii, cantitatii, calitatii, caracteristicilor si scopului pentru care produse de acelasi tip sunt utilizate in mod obisnuit.

In cazul in care un produs prezinta o neconformitate existenta la momentul livrarii, consumatorul beneficiaza de masurile corective prevazute de legislatia in vigoare, tinand cont de natura produsului si de tipul neconformitatii constatate.

In functie de situatie, acestea pot include inlocuirea produsului, reducerea proportionala a pretului sau restituirea contravalorii acestuia, precum si repararea in cazurile in care natura produsului permite o asemenea masura.

Pentru produsele consumabile, produsele cu termen de valabilitate sau produsele care, prin natura lor, sunt destinate consumului ori utilizarii intr-o anumita perioada, evaluarea conformitatii se realizeaza tinand cont de natura produsului, termenul de valabilitate, conditiile de depozitare si instructiunile de utilizare.

Garantia legala de conformitate nu acopera deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare, nerespectarea instructiunilor de utilizare sau depozitare, uzura normala ori consumarea produsului in cadrul utilizarii sale normale.

In cazul in care constatati o problema privind conformitatea unui produs achizitionat de pe CleanStuff.ro, va rugam sa ne contactati utilizand datele de contact disponibile pe site si sa ne transmiteti informatiile necesare identificarii comenzii si a problemei constatate.

Drepturile consumatorilor privind garantia legala de conformitate sunt reglementate in principal de O.U.G. nr. 140/2021, cu modificarile si completarile ulterioare.